UPS Access Point - Hamburg

Heiko D

Der schlechteste Paketdienst ever! Wie schwer kann es sein, einen Drucker zuzustellen? Ehrlich, was stimmt bei euch nicht?

Ich habe euch immer für seriös und zuverlässig gehalten – was ist in den letzten Jahren bei euch passiert?

Nie wieder UPS! Seit drei Tagen fährt mein Drucker nur spazieren, statt endlich zugestellt zu werden. Und dann landet er wieder im Depot! Wahrscheinlich haben die Fahrer einfach keine Lust, das Ding zu schleppen. Unfassbar – ich bin richtig sauer!

Julian Leist

Ich war heute, 21.10 am Nachmittag vor Ort und habe um Hilfe wegen eines verschollenen Paketes gebeten. Die Dame am Empfangstresen hat mir super freundlichen geholfen, war sehr hilfsbereit und hat sich wirklich bemüht das Paket zu finden, was am Ende auch erfolgreich war. Vielen lieben Dank an dieser Stelle und die Bewertung wirklich verdient.

Hein Werker

Seit zwei Tagen beobachte ich, dass das Paket auf das ich warte (meine Apple AirPods 2 Pro mit „Wo ist“) immer wieder fast ausgeliefert werden, teilweise sogar in meiner Straße geortet werden und dann abends wieder in dieses Depot gebracht werden. Im Tracking auf der UPS Seite steht auch immer wieder, dass sie in Zustellung sind, sogar mit Zeitfenster in dem das Paket zugestellt werden soll. UPS, wen wollt ihr hier eigentlich veräppeln? Wirklich enttäuschend.

Oliver Zsiska

Ich kann keine Pakete mehr hierher umleiten. Und das, obwohl meine Pakete von hier aus zugestellt werden.
Folge:
Meine Bestellungen werden Mittags versucht zuzustellen. Also zur besten Arbeitszeit...

Meine Konsequenz:
Ich frage die Händler, die mit UPS versenden, ob sie mit einem anderen Paketdienstleister versenden können. Tun die es nicht, bestell ich halt woanders!
UPS stellt die Pakete ja nicht mehr bereit. Sondern schickt die nach dem zweiten vergeblichen Zustellversuch zurück zum Versender. Macht halt so keinen Sinn für mich!

schroom x

Absolut katastrophaler Service! Ich warte nun schon seit drei Tagen auf mein Paket, das angeblich immer ‘in Auslieferung’ sein soll, aber nie ankommt. Der Kundenservice behauptet dann plötzlich, es sei gar nicht in Auslieferung gewesen, der Disponent sei aber dran. Am nächsten Tag wieder dasselbe Spiel – nichts passiert. Es ist offensichtlich, dass hier niemand weiß, was er tut. Der Service ist miserabel, chaotisch und unterirdisch schlecht. Nie wieder! ? bis jetzt nicht geliefert!

Vasil Stoyanov

Ich habe eine E-Mail erhalten, dass ich das Paket mit der Nummer 1Z96F633DK92799014 am 26.11.2024 erhalten werde.
Deshalb habe ich mir unbezahlten Urlaub genommen und zu Hause auf mein Paket gewartet.
Aber gestern kam niemand, um mir das Paket zu bringen.
Ich möchte auch sagen, dass dies bereits zum zweiten Mal geschieht.
Ich habe das erste Mal eine Beschwerde geschrieben, als er mir das Paket nicht zugestellt hat, aber die Chefs dieser Firma haben nicht reagiert, und deshalb wiederholt sich immer wieder die gleiche Situation.
Das falscheste Kurierunternehmen ist UPS; sie verzögern die Zustellung der Pakete täglich. Am 17. Dezember 2024 habe ich zwei Pakete bestellt, die am 19. Dezember 2024 mit DHL ankamen. Beim Kurierdienst UPS warte ich hingegen einen Monat, wenn ich ein Paket bestelle. Jetzt habe ich erneut bei UPS bestellt, weil Versace die Pakete per UPS verschickt, und sie verzögern täglich den Empfang. Leider arbeiten dort nur inkompetente Leute. Dieses Unternehmen…

Hans Ziev

Am liebsten 0 Sterne geben für diesen Drecksladen. Hab extra UPS Express bestellt, damit das Paket in 1-2 Tagen kommen würde. Jetzt eine Woche Verzögerung. Ich weiß nicht was die Schweine im Lager machen aber ganz bestimmt alles andere als Arbeiten! Nie wieder UPS! Anzeige ist raus

Michael „Gynth“ Günther

UPS ist eine Katastrophe…seit 4 Tagen wird die Zustellung immer wieder ohne Begründung abgebrochen. Kundenservice am Telefon gibt es immer nur weiter, niemand meldet sich zurück. Nie wieder UPS, unzuverlässiger geht es nicht.