Süwag-ServiceStandort Runkel - Runkel

ihsan S.

Hätte ich mir mal vorher die Bewertung angeschaut wäre ich gar nicht zu euch gewechselt kann die Bewertung nur bestätigen meine Erfahrung mit euch ist nicht besser akzeptiert keine Ratenzahlung aber kommuniziert nicht um eine Lösung zu finden mir wird einfach aufgelegt wollen mir einfach den Strom abstellen sind aber nicht bereit zu kommunizieren verstehe euch echt nicht!!!

Manfred S.

Wir hatten in Runkel eine sehr freundliche und kompetente Beratung zur Lösung unseres Heizungs-Problems. Vielen Dank!

Felix S.

Süwag sagt Förderung in Form von Spende und handwerklicher Unterstützung in nächster Zeit zu für ein Artenschutz-Projekt. Versprochen wird eine schnelle Ausführung. Das war Anfang/Mitte April. Seitdem komplette Funkstille und auch die finanzielle Unterstützung für das Projekt ist bisher nicht eingetroffen. Dann sollte man es einfach sein lassen und nicht noch auf der Website bewerben, dass regionale Initiativen unterstützt werden.

Alois S.

Die Süwag ist für mich ein Abzockunternehmen. Wenn sie Geld haben wollen sind sie schnell. Ich warte jetzt schon 6 Wochen drauf, mein zu viel gezahlten Beträge, Datum der Abrechnung bis jetzt, zurück erstattet zu bekommen. Wenn das normal sein soll, dann kann ich nur sagen :Nein. Meine Mutter hat ihre Rückzahlung schneller erhalten, als die Abrechnung. Anscheinend muss man die Rückerstattung von einem Anwalt einfordern lassen und die Kosten dafür und die Zinsen auch noch, bis die bezahlen. Kann jedem nur raten Finger weg von der Süwag, teuer und schlechter Service. Ständig wird nachgesehen ob die Zähler, die sie vor einem Jahr neu eingebaut haben, noch den neuen Standard haben. Dafür muß man natürlich auch zu Hause sein, egal ob man arbeiten muss, Hauptsache überprüft. Anscheinend sind sie nicht in der Lage ihre Daten zu verwalten.

Sabine P.

Bedauerlicherweise muss ich mich meinen Vorgängern anschließen. Ich bin mittlerweile sehr überrascht das die Versorgung funktioniert! Alles andere nämlich nicht. Angefangen bei genau dem Verbuchen von Rückzahlungen. Dem Online Account, welcher O Ton Mitarbeiterin meistens eh nicht funktioniert. Günstigerweise werden ein Teil von Dokumenten postalisch zugestellt und der Andere im Account, obwohl ich über mindestens 4-6 Wochen die Problematik gemeldet habe das ich mich überhaupt nicht einloggen kann. Also wird prompt wieder alles on gestellt. Nach 3 Monaten wurde der Account erfolgreich gelöscht mit dem Ergebnis das ich nun keinerlei weiteren Dokumente habe. Die werden Ihnen per Post geschickt. Das war vor exakt 4 Wochen. Die Süwag ist mein persönlicher Gewinner im Null Service!

Michael R.

Schlimmster Energieanbieter ever!

Zwischenabrechnung nach nicht mal 4 Monaten Belieferung. Halten sich für Hellseher und vermuten nach knapp 4 Monaten Belieferungsdauer dass der angemeldete Verbrauch nie im Leben reichen wird (im heißesten Sommer seit Jahren in dem man nicht mal mehr für Warmwasser Gas verbraucht).

Kündigungen werden ignoriert und nicht bestätigt. Man sagt aber ganz offen und ehrlich dass man das Schreiben erhalten hat!

Mail antworten sind frech und kundenunfreundlich. Über Verbraucherschutz wird nur gelacht!

Niemals wieder bei diesem Unternehmen! Finger weg!

Weiß

Nur Schlecht ....Teuer! Nur im eigenen Interesse Zuverlässig! Einige Tage nachdem wir eine Mahnung zahlten der "freundliche Brief" Ankündigung zur Zwangsabschaltung inkl.knapp 80 Euro Rechnung ,wir hielten dies für einen Fehler der Süwag...aber Nein bei einem Telefonat wurde uns gesagt das sind die Kosten für "die Ankündigung".Nichts zu machen....hier wird mal wieder von denen genommen die es eh nicht so pralle haben....Schade!

Annalena S.

Also wenn ich könnte null Sterne so ein Verein nur Ärger mit den

Personal am Telefon unfreundlich durch die Blumen wird man noch beleidigt das man zu doof ist zum bezahlen..

Man bezahlt was man auch nachweisen kann. Aber man bekommt trotzdem Mahnung von denn ihnen wird Gas abgedreht. Erklärt mir mal den Sinn liebes süwag?