POLYGON Deutschland GmbH - Unterpleichfeld

Trevor

Kernsatz: Meiden Sie bitte diese Firma.

- ca 10 Monate Dauer bis Projektabschluss ( Bis die ersten Bautrockner kamen, dauerte es 1.5 Monate, in dieser Zeit kann der Schimmel schon seine Sporen verteilen )

- Sehr unfreundliche Projektleiter (welche einem Versprechen genau die Materialien zu verwenden, welche zuvor im Bad eingesetzt wurden. Jedoch am Ende komplett andere Fliesen / Wandfarbe verwendet wurde. Quasi am Anfang frech ins Gesicht lügen)

- Bei einem durch die Firma verursachten Schaden, wurde keine Schadensregulierung unternommen

FAZIT:

DIE SCHLECHTESTE FIRMA DIE ICH KENNE

Melanie Rüppel

Leider muss ich mich den bereits negativ Vorhandenen Rezesionen anschließen. Auch wir hatten im Dezember 2023 einen Wasserschaden, der von der Versicherungskammer Bayern an die Firma Polygon vergeben wurde. Heute 20.12.2024 sind die Arbeiten die insgesamt ca 20 Arbeitsstunden umfassten endlich abgeschlossen. Die Arbeiten selber wurden ordentlich, sauber ausgeführt und die Mitarbeiter vor Ort waren sehr freundlich und haben schnell und sauber gearbeitet. Das ist dann aber schon alles. Zwar sind die Mitarbeiter am Telefon sehr freundlich, jedoch nicht in der Lage, Termine zu koordinieren oder Informationen ordentlich weiter zu geben. Terminabstimmungen sind die Oberkatastrophe, auch ich habe mehrmals vergeblich auf die Handwerker am bestätigten Termin gewartet. Alles in allem bin ich nur froh, dass jetzt nach über einem Jahr der Schaden behoben ist und dieser Hickhack endlich ein Ende gefunden hat.

Georg Beyer

Einen schlechteren Anbieter konnte man sich gar nicht wünschen.

Wir waren im Juni von einem Hochwasserschaden betroffen. Die Gebäude und Hausratversicherung unseres Vermieters beauftrage dieses Unternehmen. Nach 2 oder 3 Wochen kam der Projektleiter und begutachtete alles. Da dachten wir noch okay, dass wird schnell gehen. Jedoch begann danach eine Arbeitsweise welche ich noch nie erlebt habe. Knapp sechs Wochen passierte gar nichts. Jedes Mal wenn man im Büro anrief und um einen Rückruf des Projektleiters bat wurde gesagt, dass man eine Nachricht schickt. Jedoch kam nie ein Rückruf. Irgendwann erhielt ich von einer Mitarbeiterin die Handynummer vom Projektleiter. Jedoch wurde ich bei jedem Anruf weggedrückt. Auch auf eine Whatsappnachricht erhielt ich keine Antwort. Als dann der Tag der Demontage kam nahm ich mir für diese Firma bereits den dritten oder vierten Tag Urlaub. Unser halbes Haus wurde mit Folie zugeklebt und es kam heraus, dass bei der ersten Vermessung und Begutachtung alles schon schief lief. Gott sei Dank war unser Vermieter und ein Bauingenieur vor Ort die mehr Ahnung hatten als der Bauleiter und der Hilfstrupp. Ich habe mir einen Tag Urlaub ans Bein gebunden nur damit drei Fliesen rausgekloppt und ein Loch gebohrt wurde. WOW…. Danach wurde festgelegt, dass nicht unsere Wände getrocknet werden müssen sondern eine Kernbohrung nötig ist. Außerdem wurde mir die Information gegeben, dass man am Montag noch mal kommt. Ratet mal wer am Montag den ganzen Tag daheim war und gewartet hat….. Danach begann wieder diese Verarsche der Hotline in Unterpleichfeld. Ja de Projektleiter ruft sie zurück bla bla bla. Natürlich passierte nichts. Irgendwann erhielt ich dann mal einen Anruf von dieser Firma Polygon in der ein Termin zur Lieferung der Trockengeräte ausgemacht wurde. Ich betonte in diesem Gespräch mehrfach das wir KERNTROCKENGERÄTE benötigen würden. Ja das wüsste sie und das läuft usw. Man wurde wie immer ruhig gestellt und mir wurde der Termin per Whatsapp bestätigt. Anscheinend funktionieren die Telefone und Handys in Unterpleichfeld doch. Am besagten Tag kam ein Subunternehmer von Polygon und sagte mir er habe nur zwei Wandtrockengeräte dabei. Ich rief also wieder Vermieter und Bauingenieur an und es stellte sich heraus, dass die Disponentin angeblich allen Kunden die keine Kerntrocknung benötigen Bescheid gesagt hätte, dass keine Geräte da wären. Komisch weder mein Vermieter noch ich wussten etwas davon. Der Vertrag mit der Firma Polygon wurde jetzt Gott sei Dank durch die Versicherung gekündigt und wir bekommen ein fähiges Unternehmen. Ich kann nur sagen FINGER WEG VON DIESER FIRMA!!!! Würde ich so arbeiten mein Chef würde mich rausschmeißen. Du wirst von vorne bis hinten für an der langen Leine gehalten und bis dieser Firma als Kunde egal!!!!

Wir hoffen jetzt auf eine gute Zusammenarbeit mit einem fähigeren Unternehmen.

Helmut Vierneusel

Wir waren letztes Jahr Ende August Anfang September von einem Wasserschaden aus der über uns liegenden Wohnung betroffen. Als dann die Firma Polygon als Dienstleister/Vermittler von Schadenbeseitigung und Wiederherstellung im Auftrag der Versicherung das Parkett betrat begann aus unserer Sicht die Odysee. Wie hier auch schon öfters beschrieben, ist die Kommunikation, auf welchem Weg auch immer m. M. nach absolutes Fremdwort. Nachdem die Wasserflecken in der Küche immer größer wurden, wurde eine Feuchtigkeitsmessung durchgeführt und oh Wunder festgestellt, daß sehr viel Wasser in Wand und Deckenansatz von Küche und Bad sich eingelagert hatte. Es wurde aber ca. 8 Wochen nichts unternommen um die Quelle zu lokalisieren respektive das Leck zu beseitigen. Dann Ende November kam erneut der Gutachter der Versicherung, nachdem in der Küche sich eine etwa 1m² Schimmelfläche bildete festgestellt wurde, daß der Schimmel doch umgehend entfernt und das Leck beseitigt werden muß. Daraufhin kam von der Firma Polygon ein netter Mitarbeiter/Subunternehmer aus Nürnberg und siehe da innerhalb von etwa 2-3 Stunden wurde das Leck lokalisiert und beseitigt. Dann wurde auch ein Trockengerät aufgestellt und nach 2 Wochen war alles soweit gut. Wir hatten Hoffnung daß das Ganze jetzt flott von statten geht. War nicht der Fall, daß Procedere zog sich dann bis vor kurzem über 7 Monate hin. Im Anschluß noch das eine oder ander Bild zu einem faktisch so gut wie nicht nutzbaren Bad. Da keine Steckdosen für Föhn etc. vorhanden waren. Letzendlich ist das kein tragbarer Zustand über Monate sich so gut es geht Kommunikation zu entziehen/minimieren und bei etwa 5m² Gipskarton und Fliesenkleben etwa 7 Monate verstreichen lassen. Auch wurde für mich nicht nachvollziehbar von Polygon keine Überprüfung von den vergebenen/ausgeführten Arbeiten durchgeführt, dann wären solche fast unannehmbare Arbeiten vermieden worden. Z. Bsp. verschnittene Fliesen, oben etwa 3 mm zu kurz, Ausschitte für Steckdosen zu groß, daher keine Montage möglich. Abschließende Silikonfugen zum Teil schlechter ausgeführt wie von einem Hobbyhandwerker. Haben uns dann aus dem Bekanntenkreis einen gelernten Elektriker organisiert, damit endlich der Strom (Steckdosen, Spiegelbeleuchtung) wieder nutzbar war. Wie hier auch schon erwähnt, wäre hier keine Vergabe von Sternen die einzige Möglichkeit, geht aber nicht. Daher 1 Stern damit man seine Erfahrung teilen kann. Also jetzt ein paar Bilder zur der 7 monatigen dauernd Baustelle.

Iv

Seit einem Jahr besteht bei unseren Mietern ein Wasserschaden. Durch die schlechte Kommunikation dieser Firma sowohl mit uns als auch den Mietern und einer weiteren Firma, wurde nicht nur die Reparatur, sondern auch die Möglichkeit der Mieter zum Duschen auf nun ein Jahr verzögert. Trotz mehrfacher Anrufe und der Bitte um Rückruf-nicht nur telefonisch, sondern auch per Mail und WhatsApp gab es keinerlei Rückmeldung vom Projektleiter. Selbst nach 5 Anrufen am Tag meldet sich niemand zurück. Man wird nur vertröstet- entweder ist der Herr "nicht im Haus" oder "in einem Gespräch". Die Unzuverlässigkeit dieses Projektleiters und auch des Unternehmens an sich ist inakzeptabel. Noch nie hatten wir solch schlechte Erfahrungen gemacht.

Jana Garten

Eigentlich würde ich null Sterne geben !!
Ende Dezember wurde unser Bad rausgerissen da wir einen Wasserschaden hatten. Seit diesem Tag ist nichts mehr im Bad passiert!! Das sind 11 Wochen !! Das sind Umstände in denen niemand leben kann!!
Finger weg von dieser Firma !

Janine Berry

Reine Abzocke. Überteuert, unterirdische Kommunikation
Die Firma wurde von der Bayerischen Versicherungskammer beauftragt um einen möglichen Wasserschaden zu finden.
Da es sich nicht um einen Rohrbruch handelte zahlte die Versicherung nicht.
450 Euro für 2 Stunden Wände absuchen...reiner Wucher.
Da wir den Auftrag unterschrieben haben blieben wir auf den Kosten sitzen.
Darüber wurden wir vorab nicht informiert. Der Mitarbeiter sagte noch, es würde trotzdem von der Versicherung bezahlt, da wir nicht wissen konnten, dass es kein Rohrbruch war.
Es wurde vorab kein Kostenvoranschlag gestellt oder erwähnt, dass die Versicherung nicht zahlen könnte.

malagutino

Diese Firma ist die letzte Lachnummer!

-Terminangaben werden verleugnet, oder am Morgen des Termin einfach abgesagt. Ein Tag frei genommen für nichts, für eine Entschuldigung sind sich die Herrschaften zu schade!

-die Subunternehmer die für die Reparaturarbeiten eingesetzt wurden konnten kaum deutsch, die Schimmelbeseitigung die angeblich durchgeführt wurde war sehr mangelhaft, Schimmel war nach wie vor an der Wand!
Bei den Sanierungsarbeiten wurden einfach Tapeten entfernt ohne Möbel vorher fachgerecht abzudecken!

-Die Trocknungsgeräte die aufgestellt werden ist billige Baumarktqualität

-Terminangaben werden im Nachhinein in Mails verleugnet.

-Bestätigung der Stromabrechnung dauerte 5 Wochen, und selbst diese war selbst nach der !dritten! Korrektur FEHLERHAFT (Fehler sind nur aufgefallen weil der Kunde mehrfach kontrolliert und recherchier hat), statt eine Entschuldigung muss sich auch hier der Kunde wieder Frechheiten anhören.

-der Wasserschaden war nach knapp 3 Monaten durch diesen Saftladen immer noch nicht beseitigt, letztendlich musste ein anders Uynternehmen eingeschaltet werden, diese erledigten die Sanierungsarbeiten in weniger als 48 Stunden!!!!

Polygonvatro hat Service der untersten Kategorie abgeliefert, NIE WIEDER!