PEUGEOT STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD - Hamburg

Serkan Özdem

Ich habe mich hier beraten lassen und ein Auto bestellt. Sowohl die Beratung als auch die Folgetermine verliefen sehr informativ und letztendlich auch zielführend. Ich habe mich hier für ein Nutzfahrzeug entschieden und kann die Beratung nur empfehlen!

Geht einfach mal rein und überzeugt euch selbst von den kompetenten Mitarbeitern.

Riccardo Rauch

Ich verstehe einige negative Kommentare hier nicht!!!

Wie immer wurde ich freundlich und kompetent in der Werkstatt beraten und alle Arbeiten wurden wie besprochen perfekt durchgeführt!

Diesmal hatte ich mich aus Zeitgründen für eine Abgabe am elektronischenTerminal entschieden, der aktuell sogar ein kleiner Adventskalender für die Kunden ist…
Toller Service !

Nach der Abgabe dauerte es nicht lange, ich ich wurde von Herrn Lenz angerufen und alle Arbeiten inkl. der Kosten wurden mir transparent mitgeteilt.

Nach Fertigstellung erhielt ich wieder einen Anruf, um mir mitzuteilen das mein kleiner abholbereit ist.

Auch dieses Mal habe ich dann mein Fahrzeug aus Zeitgründen nach Geschäftsschluss am Terminal abgeholt.

Zu meiner Überraschung war er sogar gewaschen!

Einfach ein rundum toller Service.
Vielen Dank

Steffi Wagner

Vielen Dank für die tolle Beratung und die Zeit, die Sie sich genommen haben Frau Matyjaszczyk. Ich freue mich sehr über das neue Fahrzeug und dass alles so unkompliziert geklappt hat.

Roland Finck

Waren heute bei Ihnen und wollten ein Angebot für ein Neuwagenleasing haben und hätten zu dem Modell noch einige Fragen gehabt.Keiner hatte wirklich Zeit für uns. Man teilte uns mit, dass wir dafür vorher telefonisch einen Termin beantragen müssen. Dieses haben wir im Laufe der Woche mehrmals versucht, sind aber nach zehnmaligem Klingen in der Warteschleife aus der Leitung geflogen. Anwesende Verkäuferin schaute nicht mal hoch. Lediglich ein junger Verkäufer, der wohl gerade zwei Auslieferungen vor sich hatte bemühte sich uns zwischen Tür und Angel zu informieren und sendete uns ein Mustermann Angebot, allerdings nicht für unsere gewünschte Ausstattungsvariante. Ich wäre da sicherlich anders vorgegangen aber er war freundlich und gab uns wenigstens ein paar Informationen, dafür die zwei Sterne.

Riccarda Rauch

Ich kann hier diese ganzen negativen Kommentare nicht nachvollziehen.

Wie immer wieder sehr zufrieden mit dem Service und der Betreuung wenn das Auto in der Werkstatt ist.
Zudem gibt es einen Adventskalender bei der Abgabe des Autos 😉

Einfach toller Service, wie immer nicht enttäuscht worden.

Paula Krüger

Service mittelmäßig.
Eine Dame am Empfang antwortete auf meine Frage, ob sie die Rechnungsadresse ändern könne (vermutlich halb ironisch, aber sehr widerwillig) "Nein Frau Krüger, doch nicht morgens um 8 Uhr". Dann sagt ich, sie könne es auch lassen, es sei mir nicht so wichtig, aber sie beschwerte sich weiter und gab mir dann doch eine passende Rechnung.

Das Auto wurde aber gewaschen zurückgegeben, sehr nett.

Joshua Lang

Ich bin äußerst enttäuscht von meinem Besuch bei Stellantis Süderstraße. Schon beim Betreten des Autohauses fühlte ich mich als Kunde völlig ignoriert, da niemand mich begrüßt hat. Stattdessen wurde ich regelrecht von einer Person zur nächsten geschoben, ohne dass jemand wirklich Verantwortung übernommen hat.

Ich wurde schließlich von Frau Asabere bedient, jedoch war der Kundenkontakt alles andere als zufriedenstellend. Es war deutlich spürbar, dass ihr Fokus nicht auf mir als Kunde lag. Diese Erfahrung hat bei mir den Eindruck hinterlassen, dass Kundenservice hier keine Priorität hat.

Nach dieser Behandlung werde ich definitiv nicht noch einmal dorthin fahren. Ich kann diesen Standort leider nicht weiterempfehlen, wenn man Wert auf eine freundliche und kompetente Beratung legt.

Björn Letmade

Hält sich leider nicht an Terminabsprachen. Musste ich erst feststellen als ich angekommen bin. Ich war pünktlich um 10 da und sollte dann eine Stunde warte bis mein Wagen vom TÜV begutachtet wird.