Mercedes-Benz Niederlassung Mannheim - Mannheim

reinhard mayer

Herr Wagner war sehr kompetent und freundlich, hat umgehend den defekten Reifen ersetzt und die weiteren Reifen überprüft und offensichtliche Mängel festgestellt und im Anschlussin der Niederlassung behoben. War ein Top Service!

Aylin S.

Der tollste Service und die besten Mitarbeiter.

Herzlichsten Dank an das ganze Service Team. Alle Reparaturen, Reifenwechsel und Wartungen liefen einfach reibungslos.

Ganz klare Empfehlung im Verkauf bleibt Frau Bidanel.
Eine Mitarbeiterin, welche sich Zeit für alle wünsche nimmt und zuverlässig arbeitet.
Darum haben wir uns auch dazu entschieden, unsere Käufe und Beratungen nur bei ihr durchzuführen.

Vielen lieben Dank Frau Bidanel und das Ganze Team!

Murat Yildiz

Ich habe vor Kurzem ein Auto bei Benz gekauft und bin sehr zufrieden mit dem gesamten Kaufprozess. Das Personal war professionell, freundlich und hat sich die Zeit genommen, alle meine Fragen zu beantworten. Die Beratung war kompetent, und man hat mir das Gefühl gegeben, willkommen zu sein. Das Auto entspricht genau meinen Erwartungen, und der gesamte Ablauf verlief reibungslos. Vielen Dank an das Team – ich kann Benz jedem empfehlen, der auf der Suche nach einem neuen Fahrzeug ist!

Caner Dönmez

Betreff: Beschwerde über den Zustand meines bei Ihnen abgeholten Autos

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte mich heute bei Ihnen über den äußerst unzufriedenstellenden Zustand meines Fahrzeugs beschweren, welches ich kürzlich bei Ihnen abgeholt habe. Der Wagen hatte eine Werkstattaufenthalt von 2 Monaten (Batterie defekt) und sieht bei der Abholung unter aller Sau aus, und ich bin über die mangelnde Pflege und Sauberkeit enttäuscht. Auch wurde ein Spiegel von der Rückbank beschädigt , weil es einfach auf den Boden geschmissen wurde.

Ich erwarte eine umgehende Klärung dieser Angelegenheit.

Mit freundlichen Grüßen,
Caner Dönmez

Tobias B.

Herr Jaki ist ein sehr netter und sympathischer Verkäufer. Man wurde von Ihm nicht aufdringlich sehr angenehm im Verkaufsraum angesprochen, was dann auch im Verlauf dazu geführt hat, dass ich bei ihm ein Auto erworben habe. Die ganze Kommunikation sehr professionell, man hatte immer ihn als Ansprechpartner. Es war ein schöner Erlebnis ein Auto wo Herrn Jaki zu erwerben. Vielen Dank nochmals an dieser Stelle.

JoJo We

Kompetente Beratung durch Hr.Koessler, während mein Fahrzeug zum Service in der Niederlassung Mannheim war. Die Kosten für den Service wurden transparent dargestellt und weitere Kosten (Bremsenwechsel) wurden mir telefonisch mitgeteilt. Ich konnte ohne Druck entscheiden ob ich die Reparatur durchführen lassen möchte oder nicht.
Die Rechnung hat auf den Cent mit den vorher genannten Kosten überein gestimmt, mein Auto war frisch gewaschen, alles wunderbar gelaufen.
Ich komme gerne wieder, vielen Dank nochmal an Hr.Koessler für die tolle und äußerst nette Beratung.

Oliver Siegl

Eine Werkstatt, die angeblich über 2 Stunden benötigt, um Reifen zu wechseln bzw. zu montieren, sollte man unbedingt meiden! Wenn die verrechnete Arbeitszeit tatsächlich stimmen sollte, ist es Inkompetenz, ansonsten einfach eine überhöhte Rechnung, im besten Fall nennt man sowas dann Unehrlichkeit.

Basel Bakkar

Meine Batterie wurde beim Service A durch eine defekte ersetzt. Das auf dem Bild ist nicht meine Batterie!!! meine war eine VARTA. Seitdem zeigt der Tacho immer (Motor laufend lassen) an, egal wie viele Kilometer ich fahre. Beim nächsten Service habe ich den Berater darüber informiert, aber ich sehe keine Lösung in Aussicht.
Mein Vertrauen ist leider verloren gegangen.