MDR Metallbau Onlineshop GmbH - Heilbronn

Paul V.

Nett aber völlig überfordert. Vor vier Monaten habe ich für >5.000EUR ein Gartentor bestellt. Im Shop werden 28-42 Tage Lieferzeit irreführenderweise angegeben. Bestatigt wurden mir dann 10-12 Wochen. Dann ging bei der Fertigung etwas schief, dadurch Tor zu breit, also neu. Danach verzögerte sich mehrfach die Beschichtung (nur um am Ende trotzdem mangelhalft zu sein, siehe Bild Ankerplatte und ungewolltes Muster auf Torblech). Das Tor war dürftig verpackt, sodass dann Transportschäden anfielen. Habe ich bemängelt, jetzt will man das in 7-8(!) Wochen nachbessern, aber ans Telefon geht keiner, auf die Mails antwortet auch keiner mehr und Abholung ist nicht beauftragt. Aktuell habe ich für 5.000€ einen Haufen Metallschrott geliefert bekommen.

Ich warne vor diesem Shop. Besser einen lokalen Metallbauer mitsamt Einbau beauftragen und Ruhe haben. Denn günstig ist dieser Shop nicht mehr, wenn man Anwaltskosten, Retouren, Nerven und so weiter einrechnet.

O B.

Habe 3 Handläufe bestellt. 2 waren ok. Bei dem dritten musste ein Teil aufgesteckt werden ,was allerdings ziemlich wackelte.
Trotz mehrfacher Reklamationen wurde es nicht für nötig befunden, darauf einzugehen, sondern es wurde als nicht anders machbar dargestellt. Haben es jetzt in einer Schlosserei im Ort nacharbeiten lassen und siehe da, es wackelt nicht mehr!!!
Absolut nicht empfehlenswert und von Kundenservice keine Spur!

Heinz-Günther K.

MDR Metallbau Onlineshop GmbH bitte nicht weiterempfehlen !

Die Gartentür wurde mit nicht lackierten Betonpfosten-halterungen und nicht passender der Bestellung entsprechenden Drückergarnitur und zu langem Anschlagblech geliefert. Unendlich umfangreicher Mailverkehr zur Beseitigung der bestehenden Mängel und immer wieder permanente Mangelbeseitigungsabwehrstrategie.
Dennoch - die lackierten Betonpfostenhalterungen wurden zwischenzeitlich geliefert. Das mit der Drückergarnitur und dem zu langen Anschlagblech will aber niemand verstehen. Nach meiner Meinung fehlt es diesem Unternehmen an entsprechend fachliche Kompetenz. Jetzt noch ein Versuch mit Fristsetzung und dann halt gerichtliche Klärung - ich gebe nicht auf ! - denn bei dem gezahlten Preis erwarte ich eine ordentliche Ware.

Jean-Claude H.

Ich habe die Tür:
Gartentür Sichtschutz Alu Quadratloch Rechteck 2-flügelig mit Rahmen verzinkt, gekauft. Wir sind sehr zufrieden. Es kam alles sehr gut verpackt und gesichert an. Reibungslose schnelle Lieferung. Der Einbau lief auch gut.

Stefan W.

Im großen und ganzen bin ich mit den Fenstergittern zufrieden. Sie sind von guter und schwerer Qualität. Definitiv kein "Baumarktschrott". Das Muster finde ich formschön. Ich habe nach Anleitung auf der Homepage selbst gemessen, insgesamt 4 Gitter bestellt und alle haben wie angegossen gepasst. Der Fahrer der Spedition sprach schlecht deutsch, half aber beim Ausladen und Verbringen der Gitter in meine Garage und ging sehr vorsichtig mit dem Liefergut um. Die Lieferung erfolgte nach Absprache und war problemlos. Wenig vertrauenswürdig waren die mitgelieferten Dübel. Die habe ich "vorsichtshalber" durch Schwerlastdübel ersetzt. Einige Fenster sind der Wetterseite ausgesetzt, und es zeigen sich mit der Zeit vereinzelt minimale Roststellen, was bei einer Vollzinkung eigentlich nicht passieren sollte (siehe Fotos). Wegen der Roststellen und der Dübel habe ich einen Stern abgezogen.

Stefan R.

Wir haben eine Gartentüre bestellt und sind von der Qualität, der Optik und auch der gesamten Bestellabwicklung begeistert. Bei einem lokalen Metallbauer hätten wir locker das Doppelte bezahlt + Arbeitszeit. Der Einbau war mit 2 Personen schnell und ohne besondere Vorkenntnisse möglich. Ich kann Metallbau Onlineshop auf jeden Fall weiterempfehlen!

Sebastian H.

Leider sehr enttäuschend. Zu Beginn habe ich auf eine Besonderheit beim Einbau mit meinen Gegebenheiten hingewiesen. Dies hat der Techniker wohl bis zuletzt nicht verstanden, trotz technischer Zeichnung meinerseits. Seine Lösung dazu war eine Sonderanfertigung (Aufpreis 90€). Bei dieser Sonderanfertigung handelte es sich um ein Flachstahl, an welchem Gewindehülsen angeschweißt wurden, in diese die Scharniere eines Gartentors eingeschraubt werden sollen. Leider sind die Hülsen auf der Wandseite des Flachstahls angeschweißt, so das ein Versatz von 5mm zur Wand entsteht(Bild 1+2). Laut Techniker „stören diese nicht“, ich müssen nur die Wand dementsprechend aufspritzen (?!?). Leider würde auch ohne die störenden Schweißnähte der Einbau nicht funktionieren, da dem Techniker anscheinend auch nicht bewusst war, dass ich das Gartentor achsengerecht zur Wand einbauen wollte und nicht schief(?!?)(siehe Bild 3, Vorschlag des Technikers). Mir wurde zur Last gelegt, ich hätte dies auf der Technischen Zeichnung bemerken müssen, diese war aber weder maßstabsgetreu, noch waren überhaupt irgend welche Maße angegeben.

Fazit nach einem ca 50 Mails langem Emailverkehr: Mann kann mir ein neuen Flachstahl anfertigen, Aufpreis 499€…

Telefonkontak war leider nahezu unmöglich da "die Telefonanlage defekt ist", bzw. der zuständige Sachbearbeite immer genau dann außer Haus zu schein seit. Zurückgerufen wurde garnicht.

Ich werde mich jetzt selbst um eine Lösung bemühen, kann aber von dieser Firma nur empfehlen, die Finger zu lassen.

Ergänzung zur Antwort von MDR Metallbau Onlineshop:

Die gesamte Korrespondenz kam zustande, da ich Sie gleich zu Begin der Bestellung auf meine Gegebenheiten hingewiesen habe. Dazu habe ich Ihnen diverse Fotos und Zeichnungen zur Verfügung gestellt. Das Sie sich jetzt herausreden, ich hätte eine maßstabsungetreue Zeichnung, welche nicht bemaßt war nicht beanstandet, obwohl wir zig emails diesbezügliche ausgetauscht haben und Sie mir vorschlagen, den fehlerhaften Flachstahl so einzubauen, das ich einerseits die Wand aufspritzen muss, damit die Schweißnähte der Gewindehülsen eingelassene werden können und anderseits die Türe nicht in einer Flucht mit dem Briefkastenelement steht ist gelinder gesagt unprofessionell und Pfusch.

Hans-Karl R.

Habe bei diesem Betrieb eine Hochwasserschutzbarriere bestellt, Anleitung zur Bestellung Top,Zeit bis zur Lieferung Top, Verpackung Top, Preis ist auch in Ordnung. Aber was die Toleranzmaße angeht Katastrophe. Ich habe eine lichte Weite von 950 mm angegeben und geliefert wurde 1001mm.
Auf meine Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass das gefertigte Maß im Toleranzbereich sei.
Also 60mm Toleranz in der Metallbranche, Respekt!!!