Kfz-Zulassungsstelle Groß-Umstadt - Groß-Umstadt

A. ?. S.

Ich weiss nicht wo ich anfangen soll. Seit Corona herrschen dort katastrophale Zustände. Eine absolute Frechheit und an Dreistigkeit nicht zu überbieten. Unabhängig davon, dass man dort sowieso keine Termine bekommt ist die Außenstelle dort auch telefonisch und per Mail nicht erreichbar. Und wenn man dort einfach mal vorbeischaut ohne Termin ist es kaum zu glauben was man dort sieht. Man müsste eigentlich meinen, dass die Kapazitäten absolut ausgelastet sind. Im Gegenteil. Kaum Kundschaft trotz ausreichender Besetzung und trotzdem wird nichts gearbeitet. Umso interessanter warum sie telefonisch und per Mail nicht erreichbar sein denn Zeit dafür wäre vorhanden. Ich bin als Händler auf die Dienstleistungen angewiesen. Mir geht aber dadurch sehr viel Geschäft verloren weil meine ausländischen Käufer nicht die Möglichkeiten haben tagelang vor Ort zu sein bis wir endlich einen Termin bekommen. Dass man mir dann noch in die Augen schaut und mich dabei anlügt ist der absolute Wahnsinn.

Nochcio O.

Ich möchte meine äußerst positive Erfahrung mit der Zulassungsstelle und insbesondere mit Frau Andiel sowie ihrem Kollegen teilen. Von Anfang an wurde ich mit Freundlichkeit, Professionalität und einer beeindruckenden Effizienz empfangen.

Frau Andiel hat sich mit großer Sorgfalt und Geduld um mein Anliegen gekümmert. Sie arbeitet sehr strukturiert, erklärt alle notwendigen Schritte verständlich und sorgt dafür, dass der gesamte Prozess reibungslos und zügig abläuft. Ihr Engagement und ihre kompetente Art schaffen eine angenehme Atmosphäre, in der man sich gut aufgehoben fühlt.

Auch ihr Kollege verdient großes Lob. Das gesamte Team arbeitet Hand in Hand, ist hilfsbereit und stets bemüht, den Kunden bestmöglich zu unterstützen. Selbst bei komplizierten Anliegen nehmen sie sich die Zeit, eine passende Lösung zu finden.

Ich bin äußerst zufrieden mit dem Service und kann die Zulassungsstelle – insbesondere Frau Andiel und ihr Team – uneingeschränkt weiterempfehlen. Ein herzliches Dankeschön für die hervorragende Arbeit! (10.02.2025)

Albert L.

Leider war ich dort schon das 4. Mal nicht zufrieden! Letzte Aktion war auch das letzt mal dass ich ihre "Dienste" in Anspruch nehmen werde! Trotz vorherigem Anruf ob ich ein Autokennzeichen auch für mein Motorrad bekommen könnte und der Zusage auf die Größe von 40 cm, bin ich voller Vorfreude zur Zulassung gefahren. Mein Termin war der letzte vor Feierabend und da ich ja im Vorfeld alles geklärt hatte, habe ich das neue Kennzeichen auch gleich vorab prägen lassen. Damit also rein ins Büro und bei der freien Dame am Schalter auch gleich vorgesprochen. Als ich meine Papiere auf die Ablage legen wollte, kam ein unfreundliches: "können sie nicht warten bis sie aufgerufen werden?" Ich schaute mich um und war verdutzt die Dame am Nachbar-Schalter war nun auch frei, "soll ich lieber zu ihrer Kollegin gehen" fragte ich höflich. Sie ordnete in aller Ruhe ihre Utensilien auf dem Schreibtisch und trank einen Schluck aus ihrer Kaffeetasse. "Nehmen sie da hinten mal Platz, wir haben hier alle Termine vorliegen und rufen sie schon noch auf",war ihre knappe und nun auch Herrische Antwort. Kaum saß ich auf dem Stuhl, rief sie mich auf. Dann schob ich alles durch die Luke zu ihr und sie prüfte ordentlich alle Papiere, sehr ordentlich.....Dann ihr Blick, "das Kennzeichen kann ich ihnen nicht zuteilen, das entspricht ja nicht der Norm". Ich staunte und sagte, "aber ich habe doch extra vorher angerufen und das auch so bestätigt bekommen". Ihre Nachbarin meldete sich nun und bestätigte das. Ihre Augen weiteten sich und sie holte einen Zollstock aus der Schublade. Sie maß den Abstand der Buchstaben zum Rand und sagte, "sehen sie, das muss min.1 cm Abstand haben und hier sind es nur ca.7 mm". -Peng- da half auch keine Diskusion mehr und da es ja auch schon über Feierabend war, forderte sie mich auf schnell noch ein richtiges Kennzeichen prägen zu lassen, da sie ja nicht noch länger mit dem Kram zu tun haben wollte. Das neue nun 42 cm lange Kennzeichen wurde dann Siegessicher von Ihr Plakettiert. Draußen auf dem Parkplatz und auf der Straße sehe ich immer wieder Fahrzeuge mit noch kleineren Kennzeichen. Wo haben die Menschen denn ihr Auto zugelassen Ich bin sehr Enttäuscht über diese Bürokratiesche Behandlung, weil gerade diese 2 cm das aufklappen meiner Satteltaschen immer wieder zum Ärgerniss wird!! sorry für diese lange Erklärung !!Aber schaut euch die Bilder an!

marc.go O.

Ganz toller Service!

Ganz großes Lob an die Mitarbeiter, zum wiederholten Male sehr freundlich und kulant! Selbst für Rückfragen, z.B. bei der Versicherung, wird sich Zeit genommen oder gar Eigeninitiative ergriffen und auch mal persönlich vom Mitarbeiter angerufen. Ganz toll!
Auch die Terminierung hat bis jetzt immer ganz toll geklappt.

Vielen Dank und weiter so!

Manuel H.

Mega gutes Team, selbst bei Unterbesetzung und Zeitdruck sehr freundlich, klar und hilfsbereit, es ist gut wenn man sich vorher informiert die richtigen Unterlagen vollständig für das was man vorhat dabei zu haben, 100% saubere Arbeit. Perfekt! Weiter so und an den Chef: Bitte die Bezahlung der MA nach oben anheben! Danke

Helmut H.

War um 09.Uhr da, gleich
dran gekommen. Die junge Frau hat gut und schnell gearbeitet. Nach 9 Minuten waren wir fertig , habe den Raum verlassen und weg!!!
Würde jeder Zeit wieder dort hingehen.

tschurst

Hab die Woche mein neues Fahrzeug zugelassen, Termin konnte man einen Tag vorher online beantragen, Anfang der Woche waren noch keine Termine verfügbar, am besten 1 oder 2 Tage kurz vorher schauen, es waren dann auch mehrere Termine verfügbar, hatte dann um 11 einen Termin um war in 15 Minuten durch 🙂 Fr. Andiel war super nett und freundlich, Top-Zulassungsstelle.

Guth A. V. G.

Die beste Zulassungsstelle in ganz Hessen, vielen Dank für zuvorkommende Bedienung