Kanzlei Dr. Schenk - Bremen

Rıfat Çetinkaya

Der Herr Schenk hat einfach großartige Arbeit geleistet! Von Anfang an hatte ich das Gefühl, in den besten Händen zu sein. Mit seinem Einsatz und seiner klaren Strategie hat er es geschafft, die Gegenseite regelrecht in die Schranken zu weisen und das mit beeindruckender Leichtigkeit.

Seine Mischung aus Fachwissen, Menschlichkeit und Durchsetzungsvermögen hat mich total überzeugt. Man merkt einfach, dass er für seinen Job brennt und alles gibt, um das Beste für seine Mandanten herauszuholen.

Ich bin unglaublich dankbar und kann nur sagen: Wer einen Anwalt braucht, der wirklich für einen kämpft, ist bei Dr. Stephan Schenk an der absolut richtigen Adresse. Vielen Dank für alles!

Tine Niemann

Super Kanzlei! Frau Klatt hat mich prima beraten und immer transparent auf dem Laufenden gehalten. Kommunikation per Mail und Telefon lief bestens, habe immer sehr zeitnah eine Antwort bekommen. Würde ich jederzeit wieder hingehen, wenn ich Bedarf habe.

Absurder77

Bei rechtlichen Problemen das Beste was man haben kann. Herr Dr. Schenk ist einfach sehr fokussiert und zielgerichtet. Eine bessere rechtliche Vertretung hätten wir uns nicht vorstellen können. Uneingeschränkte Empfehlung.

Ramy Khorshed

Schlechte Erfahrung mit dieser Kanzlei – Nicht empfehlenswert
Unsere Erfahrung mit dieser Kanzlei war durchweg enttäuschend. Wir haben eine Datenschutzerklärung für unsere App in Auftrag gegeben, doch der gesamte Prozess war von Verspätungen, mangelnder Kommunikation, Inkompetenz und einer überraschend hohen Rechnung geprägt.

1. Unklare Absprachen und mangelnde Kommunikation

Bereits beim ersten Telefonat wurde uns eine Bearbeitungszeit von etwa zwei Wochen und ein Preis von X€ zugesichert. Nach dem Gespräch sendeten wir umgehend eine E-Mail mit allen notwendigen Informationen. Leider blieb unsere Nachricht wochenlang unbeantwortet. Erst nach mehrmaligem Nachhaken wurde unser Auftrag wieder aufgegriffen, wobei der Preis plötzlich höher ausfiel – immer noch im Rahmen, aber unerwartet. Dies hätte transparent kommuniziert werden müssen.

2. Extreme Verzögerungen und fehlende Rückmeldungen

Trotz der Zusage, die Datenschutzerklärung binnen zwei Wochen fertigzustellen, mussten wir erneut über vier Wochen warten. Auch hier: Keine proaktive Kommunikation seitens der Kanzlei. Wir mussten immer wieder nachfragen, wurden vertröstet und erhielten schließlich eine erste Fassung – zusammen mit einer Rechnung, die doppelt so hoch war wie ursprünglich besprochen.

3. Qualitativ inakzeptable Arbeit

Die zugestellte Datenschutzerklärung war voller Fehler:

Rechtschreibfehler wie "Restraurant" oder "Anktualisierung" auf der ersten Seite.
Grobe grammatikalische Schnitzer, beispielsweise fehlende oder doppelte Satzzeichen („..,,..“).
Inhaltliche Fehler, wie falsche Angaben zu "In-App-Käufen", die für unser Unternehmen gar nicht relevant sind.
Umgangssprachliche Formulierungen, die offenbar direkt aus unseren Notizen übernommen wurden.
Beinahe alle Links im Text funktionieren nicht.
Eine Überprüfung oder Qualitätskontrolle schien nicht stattgefunden zu haben.

4. Unprofessioneller Umgang mit Kritik

Nach unserer Rückmeldung zu den zahlreichen Fehlern wurde uns eine korrigierte Fassung versprochen. Diese kam mit einer weiteren, leicht reduzierten, aber immer noch viel zu hohen Rechnung. Doch auch die überarbeitete Version war fehlerhaft und enthielt weiterhin inhaltliche Ungenauigkeiten.
Besonders unverschämt war die Antwort der Kanzlei auf unsere finale E-Mail, in der wir auf die Probleme hinwiesen. Statt sich konstruktiv mit den Fehlern auseinanderzusetzen, wurden wir herablassend und spöttisch behandelt. Einige Zitate aus der Antwort:

„Wenn irgendwo eine Klammer fehlt oder Sie meinen, dass man ‚E-Mail‘ mit einem Bindestrich schreiben sollte, steht es Ihnen selbstverständlich frei, dies selbst zu ändern.“
„Bei Ziffer 4.2.1 habe ich nun einen ‚nicht so einfach wirkenden Satz‘ eingebaut und hoffe, dass er inhaltlich zutrifft. Leider können auch wir hier nur raten, wenn wir ebenso einfach gehaltene Informationen von Ihnen erhalten.“
„An der Wirksamkeit und der Richtigkeit der AGB ändert sich dadurch nichts.“ (Wir diskutierten eine Datenschutzerklärung, nicht AGBs!)
Fazit

Die Datenschutzerklärung wurde mit über sechs Wochen Verspätung geliefert.
Der Preis war deutlich höher als ursprünglich kommuniziert.
Die Qualität der gelieferten Arbeit war unterirdisch.
Die Kanzlei beschwert sich über "mangelnde Informationen" ohne auch einmal zu versuchen bei uns Nachzuhaken.
Wir mussten den gesamten Prozess aktiv vorantreiben, ohne dass die Kanzlei Eigeninitiative zeigte.
Der Umgang mit Kritik war herablassend und völlig unprofessionell.
Wer keinen Experten im Team hat, um die gelieferten Texte zu überprüfen und nachzubessern, sollte sich gut überlegen, ob er dieser Kanzlei einen Auftrag erteilt. Unserer Meinung nach: absolut nicht empfehlenswert.

Marek Siatkowski

Mein Anliegen wurde in kurzer Zeit kompetent bearbeitet. Die Kommunikation war angenehm und unkompliziert. Danke!

N. M.

Absolute TOP Kanzlei. Hat mich 1A gegen eine rechtswidrige Abmahnung der Como Sonderposten GmbH vertreten. Absolut kompetent, freundlich und seriös. Ein großes Lob an die Kanzlei und 100 prozentige Weiterempfehlung! Ebenso vielen Dank an die Anwältin Frau Klatt für die kompetente Rechtsvertretung.

Daniel Milazar

Herr Dr. Schenk hat mich außerordentlich gut und schnell bezüglich einer Abmahnung beraten. Das Gespräch mit ihm war sehr nett und offen. Ich kann die Kanzlei nach meinen Erfahrungen zu 100% weiterempfehlen.

Claudia Fliß

Dr. Stephan Schenk hat sofort zurückgerufen, als ich mich an ihn gewandt habe. Ich hatte Probleme mit meinem Homepage Anbieter. Mein Account war gehackt und auf meinen Namen waren zwei Server bestellt worden, die ich weder brauchen kann noch bestellen würde. Der Anbieter war wochenlang nicht in der Lage oder nicht gewillt, die Zahlungsaufforderungen zu stoppen - bis hin zum Inkasso Büro, mit dem ich in Jahrzehnten meiner Arbeit nie zu tun hatte. Die Hotline dort meldete immer wieder zurück, dass alles geklärt sei und ich auf Mahnungen nicht mehr reagieren müsse. Weit gefehlt. Die Mahnungen liefen ungebremst weiter, als ich mich daran hielt und nichts mehr unternahm. Erst als Dr. Schenk das in die Hand genommen hat, war die Angelegenheit zügig erledigt.
Ich kann Herrn Schenk in jeder Hinsicht empfehlen - und ich selbst bin sehr anspruchsvoll, an meine eigene Arbeitsqualität und an die anderer Berufsgruppen.