hostNET Medien GmbH - Bremen

Jonathan A.

Wir waren mal bei Hostnet und sehr zufrieden. Nach einiger Zeit haben Sie sich gemeldet, dass noch ein Guthaben besteht und es auf unser Konto erstattet. Sehr nette und hilfbereite Firma. Wir waren mit den Hosting Dienstleistungen immer sehr zufrieden, auch wenn wir es aufgrund der Masse mittlerweile intern abbilden. Top Dienstleister!

akeem S.

hostnet ist der beste provider den ich kenne - und ich sage das als webmaster der bestimmt ueber 200 websites bei allen moeglichen anderen providern angelegt hat. einfach klasse mit fachkundigen menschen zu tun zu haben! [produkt: managed-root cloud server]

Juan C. R.

Grottenschlechter Support.

Was soll man dazu sagen? hostNet scheint das Thema "Support" nicht wirklich ernst zu nehmen. In meinem konkreten Fall geht es um das Thema Buchhaltung.

Seit über einem Monat und mehrfachen Email-Aufforderungen, habe ich es noch immer nicht geschafft, meine Firmendaten zu aktualisieren. Die Antwortzeit auf Emails sind mehrere Tage bis Wochen (!).

Und selbst dann wird der Fall nicht gelöst, sondern das Problem bleibt weiter bestehen.

Dann habe ich mein Glück mit dem "Telefon-Support" versucht. Aber auch hier: Fehlanzeige.

Ich nutze meine Zeit in der "Warteschleife" um diese Nachricht zu schreiben. Mittlerweile sind es 12 Minuten, die ich in der Schleife Hänge. Es ist übrigens Freitag 10 Uhr vormittags. Wohl nicht unbedingt "rush hour" in der Buchhaltung.

Naja. Dass man meinem Server ohne meine Aufforderung eine 2-Faktor-Authentifizierung angehängt hat, mit einem SMS-Code der nicht ankommt, rundet das Bild nur ab.

Mir grault bei dem Gedanken mich mit dem Support auseinander zu setzen, um das zu korrigieren.

Was soll ich dazu sagen? Ich bezahle für Server knapp €1000. Für diesen Preis ist dieser Support absolut nicht zumutbar.

Gut. 15 Minuten Warteschleife sind rum. Ich lege jetzt auf und sende meine Review ab.

Der Wegzug von hostNet ist bereits in Planung. Wie gut, dass es Alternativen gibt.

Paul N.

Klasse Service, klasse Leistung.
Bei Problemen, sogar am Sonntag, kommt eine Antwort&Lösung.
Bin schon seit Jahren Kunde bei denen und das auch zusätzlich Geschäftlich sowie Privat(Geschäftlich)
Alles läuft rund ...und wenn mal was passierte...war dies mein verschulden, aber wurde dennoch umgehen durchm Support behoben.
Daher empfehle ich die Firma immer wieder erneut weiter, OHNE bedenken !!

Marco M.

Top Leistung, mega Support und Individuelle Wünsche sind auch kein Problem, kenne ich sonst nicht.
Wir arbeiten mit einigen Providern mit unseren Kundenprojekten - unsere Empfehlung hostNET Medien!
Als WordPress Agentur haben wir einige Provider in Sachen Performance getestet, selbst die bekannten auf WordPress spezialisierten Anbieter haben die Leistung von hostNET nicht erreicht. 99 Punkte für eine sehr große WordPress Installation mit vielen Plugins ist unschlagbar. Ebenfalls zu erwähnen sind die anpassbaren Firewall Einstellungen um auch in Sachen Sicherheit immer bestens gerüstet zu sein.

Jens K.

Ich bin seit 2018 Kunde bei hostnet und ich habe es nie bereut. Performante Serverleistung und ein schneller und sehr kompetenter Support. Absolute Empfehlung! Vielen Dank und macht weiter so!!!

Daniel V.

Meine Erfahrungen mit Hostnet sind bis heute mega gut... ich empfehle euch gerne an meine Kunden weiter. Vielen Dank das ihr uns immer so gut zur Seite steht! Ich hoffe wirklich das euer Klasse Support so bleibt. Diese Erfahrung habe ich bei anderen Anbietern leider gemacht das der Support anfangs super war dann aber immer mehr nachgelassen hat.

Tom B.

Spitzenmäßig! Man kann es nicht anders sagen! In all den Jahren haben wir praktisch nur Top-Erfahrungen gemacht! Der Support ist wirklich der Hammer! Super unterstützend, super hilfreich, super konstruktiv! Wer einen professionellen Hoster sucht und auch Wert auf kompetentes und zugängliches Personal legt, ist hier absolut richtig! Ein großes Danke an dieser Stelle an das ganze Team!