Deutsches Patent- und Markenamt - München

Adresse: Zweibrückenstraße 12, 80331 München, Deutschland.
Telefon: 8921951000.
Webseite: dpma.de.
Spezialitäten: Amt für geistiges Eigentum, Behörde.
Andere interessante Daten: Rollstuhlgerechter Eingang, Rollstuhlgerechter Parkplatz.
Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 122 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 3.7/5.

Ort von Deutsches Patent- und Markenamt

8921951000

Das Deutsche Patent- und Markenamt (DPMA) ist die zuständige Behörde in Deutschland für die Anmeldung und Verwaltung von Schutzrechten für geistiges Eigentum. Mit Sitz in München, Zweibrückenstraße 12, 80331, Deutschland, ist es die größte Behörde dieser Art in Europa und die fünftgrößte weltweit. Sie können das Amt unter der Telefonnummer 8921951000 kontaktieren oder besuchen Sie die Website dpma.de.

Das DPMA ist spezialisiert auf die Verwaltung von Patenten, Marken und Designs. Es bietet eine umfassende Beratung und Unterstützung bei der Anmeldung und Verwaltung von Schutzrechten für Erfindungen, Marken und Designs. Das Amt ist bekannt für seine hohe Kompetenz und Erfahrung in diesem Bereich und ist ein wichtiger Ansprechpartner für Unternehmen, Erfinder und Designer.

Ein weiterer Vorteil des DPMA ist die barrierefreie Zugänglichkeit. Das Gebäude verfügt über einen rollstuhlgerechten Eingang und Parkplatz, was die Nutzung für Menschen mit Behinderungen erleichtert.

Das Deutsche Patent- und Markenamt hat 122 Bewertungen auf Google My Business und eine durchschnittliche Bewertung von 3.7/5. Diese Bewertungen spiegeln die Zufriedenheit der Kunden mit dem Amt wider und bestätigen seine hohe Kompetenz und Erfahrung in der Verwaltung von Schutzrechten für geistiges Eigentum.

Bewertungen von Deutsches Patent- und Markenamt

Deutsches Patent- und Markenamt - München

Raoul Hecker

1/5

Leider wird das Amt seiner Aufgabe nicht mehr gerecht. Anmeldungen werden viel zu spät bearbeitet, überkritisch geprüft und telefonisch erhält man keine brauchbaren Auskünfte, da die Prüfer sich selbst hinter den Sachbearbeitern verstecken, die sich wiederum hinter den Telefonisten verstecken.

GRAFIKTOAST

5/5

Lieben Dank! Heute habe ich meine Urkunde über die Eintragung meiner Marke (Wort & Bild) ins Register erhalten. Ihr habt mir meinen Tag gerettet! Tolle Arbeit! Liebe Grüße ans gesamte Team! 🙂

Zivorad Stanisic

1/5

Leider muss ich dieses Mal eine negative Erfahrung teilen, die ich mit einer Mitarbeiterin des Kundenservices des DPMA gemacht habe. Ich bin normalerweise nicht der Typ, der schlechte Bewertungen schreibt, aber die Interaktion war so enttäuschend, dass ich hoffe, ein Feedback zur Verbesserung geben zu können.

Bei meiner Anfrage hatte ich das Gefühl, dass die zuständige Mitarbeiterin, Frau Fritzmann (sofern das der richtige Name ist), weder die notwendige Kompetenz noch die Motivation hatte, mir bei einer ganz normalen Frage weiterzuhelfen. Statt Unterstützung und Lösungsorientierung erlebte ich stattdessen eine unhöfliche und abweisende Haltung.

Besonders irritierend war ihre Reaktion, als ich darum bat, mit einem Kollegen verbunden zu werden, der mir bei einer ähnlichen Anfrage zuvor freundlich und kompetent geholfen hatte. Frau Fritzmann entgegnete lediglich, dass außer ihr niemand verfügbar sei und sie mir nicht weiterhelfen könne.

Für einen Kundenservice-Mitarbeiter beim DPMA ist es aus meiner Sicht essenziell, freundlich und hilfsbereit zu sein und auf das Anliegen der Anrufer einzugehen. Hier kam leider das Gegenteil zum Vorschein. Ich hoffe, dass das DPMA diese Rückmeldung ernst nimmt und Maßnahmen zur Schulung und Verbesserung des Kundenservice ergreift.

Es ist wichtig, dass Anliegen nicht nur kompetent, sondern auch mit einem Mindestmaß an Respekt und Höflichkeit behandelt werden – so wie es von einer öffentlichen Institution zu erwarten ist.

Ninos Aodicho

5/5

Ich habe selten so einen hilfsbereiten und kompetenten Beratungsservice erlebt, ich bedanke mich auf diesem Wege nochmal herzlich bei Frau Jochum die überaus freundlich ist und ein breites Know-How über das Thema Markenrecht und Markeneintragung verfügt.

Ich habe mich stets wohl und gut beraten gefühlt und habe für den Kundenservice der DPMA in meinem Fall Frau Jochum nur lobende Worte übrig.

Weiter so und nochmal herzlichen Dank für Ihr Engagement.

Deniz

5/5

Ich möchte bei ganz herzlich bei Frau Schostag bedanken. Sie hat mich super durch das System geführt und meine Fragen sehr ausführlich beantwortet. Ihr Service war extrem gut. Vielen Dank!

P O

4/5

Die Bearbeitung der Schutzrechte ist bürokratisch und man braucht Geduld. Dafür sind die Schutzrechte hinsichtlich der Rechtssicherheit stabil. Die digitalen Angebote sind prima. Das Personal ist in der Regel hilfsbereit und freundlich. Man hat den Eindruck, hier ist man Kunde.

Maxim

1/5

3 Monate nach Anmeldung meiner Wortmarke erhalte ich ein Schreiben dass die Anmeldung abgelehnt wurde weil der Name "***King" nicht genug Unterscheidungskraft hat. Wie können dann Firmen wie BurgerKing, CaseKing, HobbyKing usw. ihre Marke registrieren? Die 350€ Anmeldegebühr gab es natürlich nicht zurück.

Craden X

5/5

Ich habe heute bei der Hotline der Datenbankunterstützung angerufen und bin überwältigt vom super Kundenservice. Frau Linner hat sich richtig lange Zeit für mich genommen und meine ganzen Fragen und daraus entstandenen Folgefragen beantwortet. Sie hat sich sogar nochmal zurück gemeldet, als sie sich bei einer Information nicht ganz sicher war. Absolut kompetent und sehr sympathisch.

Ich habe mich als absoluter Laie auf der Website von den ganzen Inhalten erschlagen gefühlt und bei der komplexen Materie nicht durchgeblickt.

Wenn alle Ämter so einen Kundenservice bieten würden, wäre die Einstellung zu und Aversion gegen solche komplizierten administrativen Verfahren in der Bevölkerung wohl deutlich geringer.

Danke für die Hilfe und das tolle Telefonat!