Auktion & Markt AG - Wiesbaden

Hakan G.

Finger weg!

Es werden wesentliche Mängel verschwiegen, die erst nach dem Kauf auffallen. Auf Reklamation erhält man lediglich die Aussage: „Bitte bedenken Sie, dass wir hier die Fahrzeuge ohne Gewährleistung und Sachmängelhaftung versteigern.“

In meinem Fall handelte es sich um einen Feuchtigkeitsschaden, der vorab nicht angegeben wurde! Das ist nicht akzeptabel, vor allem bei einem Fahrzeug im Wert von 13.500 € – kein Schnäppchen oder Bastlerfahrzeug.

Zudem sind die erhöhten Auktionskosten absolut unverhältnismäßig. Nie wieder!

Andre B.

Einige Autos passen gut von der Beschreibung und lassen sich dann auch gut verkaufen, sobald mal ein Auto ein Mangel hat muss ich sagen ist die Schadensbearbeitung eine Katastrophe.

Ich habe ein Fahrzeug ohne Mängel erworben. Ein Tag nach Lieferung des Fahrzeuges haben wir einen Ölwechsel gemacht. Das Öl ist voller Metallstücke. Auf Reklamation wird nach 8 Wochen geantwortet das man sich davon nichts annimmt.

Auch bin ich der Meinung das Gebote künstlich hochgetrieben werden bis zum Mindestgebot.

Ilir B.

Ein derart Unprofessionelles Unternehmen in der Mitarbeiter dir mitten im Gespräch auflegen, keine Planung bei Abholungen der Fahrzeuge möglich ist aufgrund von fehlenden Papieren der Fahrzeuge wo keiner sagen kann wo diese sind und wann diese ankommen habe ich hier erlebt.

Übrigens sind die Kollegen in Marl erstaunlich freundlich, kompetent und vor allem Hilfsbereit.

Man bekommt trotz Gutachten in denen nichts von verpfuschten Karosserie Reparaturen drin steht genau das geliefert (Schiefer Kofferraumdeckel) Fahrzeugpreis ca. 55800 Euro.
Gleichzeitig war genau bei diesem Mogelfahrzeug auch das Verteilergetriebe defekt (Kosten der Reparatur ca.7000 euro)
Bei der Diagnose vor Ort beim BMW Service kam genau das raus.
Der Serviceleiter schrieb mir dazu das der Wagen Unfahrbei sei.
Gesamtschaden liegt ca. bei 12000 euro.
Dann doch lieber bei Mobile kaufen wo man Garantie erhält und Händler für Fehlangaben haften.

Reklamation darauf wurde nach 9x anrufen erst 6 Wochen später mit ner absage das man nichts davon wüsste abgeschmettert.

Ich für meinen Teil kaufe hier nichts mehr.
Es gibt genug Auktionsseiten (mobile, Carver, BCA usw.) wo das besser funktioniert.

Stern A.

Ich habe kürzlich einen Porsche Cayenne S Diesel über die Auktionsplattform der Auktion&Markt AG erworben und kann nur jedem davon abraten, hier ein Fahrzeug zu kaufen. Der Wagen, den ich am 06.06.2024 abgeholt habe, weist erhebliche Mängel auf, die in der Anzeige nicht erwähnt wurden.

Die Abteilung "Kundenzufriedenheit" hat scheinbar nur eine Aufgabe, nämlich die Kunden abzuwimmeln, anstatt ihre Anliegen zufriedenstellend zu lösen.

A.

Update:Seit 4 Wochen ist hier nichts passiert.Dann kaufe ich wieder gerne bei der ALD Carmarket.Die Beschreibungen (DEKRA)sind top und der Wagen wird günstig zeitnah geliefert.Vielen Dank.....Der Kunde ist hier nur Abfall!!!
Wenn mir dort ein Fahrzeug übergeben wird und ich höre schon am Container dass das Kupplung/Zweimassenschwungrad Geräusche macht aus 20m Entfernung frage ich mich wer die Beschreibung des Autos gemacht hatDas Vertrauen schmilzt dahin.Ich habe viel Müll runter geschluckt in letzter Zeit jedoch nun ist eine Grenze überschritten! AB 70755.132

AS 2.

Fahrzeug mit versteckten Mangel gekauft. Der Turbolader war defekt und nicht angegeben. Reklamation wurde abgelehnt. Absolute Frechheit sowas!

Picasso

Kundenzufriedenheit ist unwichtig für dieses Unternehmen.
Einen Audi A3 Sportback ersteigert für ca. 20.000€ und bei der Abholung wurden diverse Kratzer und Mängel festgestellt, die dann auch vom Personal vor Ort aufgenommen worden sind.
Lediglich rief man mich an, um zu sagen, dass diese Mängel nicht im Inserat bei der Auktion aufgelistet waren, somit existierten die Mängel die zu dem Zeitpunkt nicht. Letztendlich solle ich es so hinnehmen wie es ist und „mit einem Lackstift drüber gehen“. Korrekt, Danke für den Tipp Herr Prokopakis.

rmms. S.

Es ist wirklich sehr schade was sich in den letzen Jahren so entwickelt hat .
Man muss sagen das sich das Unternehmen schon leicht Kriminellen Bereichen bewegt. Das wird kein Gutes ende geben. Früher war der Kundenservice besser, Definitiv. Es werden Fahrzeuge mit Gravierenden Mängeln Angebot die verschwiegen werden und das geht so nicht. Auf rückfragen reagieren die Kollegen schon wirklich lächerlich. Sammelklage wäre mal ein Begriff.
Die aktuelle Situation in der Automobilbranche ist kritisch. Jeder Unternehmer versucht sich über Wasser zu halten und ein Faires Geschäft abzuwickeln. Nur mit verschweigen von Mängeln funktioniert das nicht.